Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de PureStyle 5
Fecha de última actualización: 28 de julio de 2026
En PureStyle 5, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución y reembolso clara y sencilla. Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de www.purestyle5.com.
1. Condiciones Generales para Devoluciones
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
•Plazo: Debes solicitar la devolución dentro de los [Número] días calendario siguientes a la fecha de recepción de tu pedido.
•Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios intactos, y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Por razones de higiene y seguridad, los productos de belleza y cuidado personal que hayan sido abiertos o usados no son elegibles para devolución, a menos que presenten un defecto de fábrica.
•Comprobante de Compra: Se requiere el recibo o comprobante de compra para procesar cualquier devolución o reembolso.
2. Productos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
•Productos de belleza y cuidado personal que hayan sido abiertos, usados o cuya integridad haya sido comprometida, salvo defectos de fábrica.
•Tarjetas de regalo.
•Artículos en oferta o con descuento final (a menos que estén defectuosos).
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, sigue estos pasos:
1.Contacto: Envía un correo electrónico a info@purestyle5.com dentro del plazo establecido, indicando tu número de pedido, el/los producto(s) que deseas devolver y el motivo de la devolución. Adjunta fotografías claras del producto si el motivo es un defecto o daño.
2.Autorización: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío si aplica.
3.Envío del Producto: Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a la dirección indicada. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya enviado un artículo incorrecto.
4. Garantía del Producto
💥 GARANTÍA:
Para poder ofrecer los precios más competitivos del mercado, este producto no cuenta con garantía.
5. Reclamaciones por Productos Incompletos o Discrepancias
🚨 IMPORTANTE:
•Para poder reclamar productos incompletos, el cliente deberá aportar fotografías claras donde se vea evidencia con el envoltorio original del pedido, el/los producto/s recepcionado/s, y una foto donde se vea la etiqueta de envío al completo. En caso contrario, PureStyle 5 no ofrecerá sustitución o envío adicional.
•No serán reclamables las pequeñas variaciones o el parecido del producto real con las fotos orientativas mostradas en el Sitio, ya que estas son solo para fines ilustrativos y pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla o mejoras del producto.
6. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
•Aprobación: Si tu devolución es aprobada, tu reembolso será procesado. El reembolso se realizará a través de [Especificar método de reembolso, ej. transferencia bancaria, crédito en tienda] dentro de un plazo de [Número] días hábiles.
•Reembolsos para Pagos Contra Entrega (COD): Dado que los pagos COD se realizan en efectivo, los reembolsos se procesarán mediante [Especificar método de reembolso para COD, ej. transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el cliente, crédito en tienda]. Es posible que se te solicite proporcionar los datos bancarios necesarios para la transferencia.
7. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o un artículo incorrecto, por favor, contáctanos inmediatamente a info@purestyle5.com con los detalles del problema y fotografías. En estos casos, PureStyle 5 cubrirá los costos de envío de la devolución y del reemplazo (si aplica), o emitirá un reembolso completo.
8. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@purestyle5.com.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos, por favor, contáctanos a info@purestyle5.com.